Взыскания за нарушение правил
| Вид штрафа | Размер штрафа | Водитель невиновен |
| Завышение тарифа: 1. водитель озвучил стоимость проезда больше, чем было просчитано оператором; 2. водитель взял больше, чем было просчитано; 3. водитель повез пассажира не по кратчайшему пути по собственной инициативе, не согласовав с пассажиром; 4. водитель не дал сдачу или дал меньше, чем положено; 5. водитель при просчете включил оплату за услуги, которые не тарифицируются компанией (простой на светофоре, перевозка животных); 6. водитель не довез до конечного адреса(поломка), но за проезд водитель взял деньги. |
150 грн. |
1. Водитель согласовал изменение маршрута с пассажирами и удорожание стоимости. 5. Если водитель взял заказ без просчёта или во время поездки у пассажира был простой. |
| Повторное завышение тарифа – применяется при условии, что у водителя уже есть штраф за завышение тарифа в этом месяце по тому же позывному. | Увольнение | |
|
Грубость водителя с пассажиром: Водитель унижал пассажира (бросил мелочь, специально провез дальше, хватал за руки, не выпускал из машины, забирал личные вещи пассажира, применял средства устрашения (бита и т.п.). |
150 грн. | Водитель ничего из перечисленного не делал. |
| Повторная « Грубость водителя» – применяется при условии, что у водителя уже есть штраф за грубость в этом месяце . | Увольнение | |
|
Срыв заказа водителем: Водитель не приехал на заказ после автодозвона, и не сообщил в службу о том, что он снимается с заказа. |
150 грн. | 1.Если водитель обратился в службу техподдержки для снятия с заказа, но снят не был. |
| При выявлении факта нарушения водителем более 3-х раз за 14 дней | Увольнение | |
|
Приезд на заказ с посторонним лицом: Водитель приехал на заказ с другим пассажиром, другом, напарником, родственником. |
150 грн. | Водитель посадил другого человека в авто по инициативе/согласию пассажира. |
| При повторном нарушении | Увольнение | |
|
Работает машина, которой нет в базе: Водитель приехал к пассажиру не на том автомобили, который объявили пассажиру (или водитель передал заказ любому другому водителю). |
150 грн.+блокировка до получения конкретной информации о авто. |
1. Пассажиры уехали на авто другой службы по ошибке. 2. Другие пассажиры (предыдущие и следующие) подтвердили, что автомобиль соответствует объявленному. |
|
Звонок пассажиру с просьбой отказаться от заказа: Водитель позвонил пассажиру, и попросил отказаться от заказа. |
150 грн. |
1. Если позывной водителя был заблокирован на 1 час (нет возможности брать заказ), если водитель самостоятельно перезвонил в СТП и попросил снять его с заказа по причине: а) ДТП; б) поломка автомобиля; 2. Если водитель самостоятельно перезвонил в СТП и попросил снять заказ по причине того, что в заказе не указано «универсал», «5 человек», «детское кресло». |
|
Опоздание водителя: Водитель опоздал на заказ. Если время подачи автомобиля более 7 минут и в течении дня было выявлено более трёх опозданий к водителю применяются штрафные санкции. |
150 грн. |
1. Водитель взял заказ: а) как предварительный; б) как межгород; в) как помощь (бочка). 2. Водитель не мог отбиться «на месте», т. А была отбита оператором СТП. |
|
Грязный автомобиль: Водитель приехал на заказ на грязном автомобиле. |
150 | |
|
Нарушение «Ложный отказ»: Водитель от лица пассажира с другого номера делает отказ от заказа, в таком случае он виновен. |
150 грн | |
| При повторных попытках | Увольнение | |
|
Приехал без кресла. По дополнительной услуге «Детское кресло»: Если пассажир указал о необходимости детского кресла ,а водитель приехал без него, к такому водителю |
150 грн | |
|
|
ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ
050-346-93-59
За прошлый день
Выполнено заказов 39512
Не выполнено заказов 754
На общую сумму (грн.) 76102
11
городов в сети
22 000
водителей с нами
1 900 000
заказов каждый месяц
 |
