МЫ УЛУЧШАЕМ УСЛОВИЯ РАБОТЫ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ!

16.05.2019

Уважаемые водители!

Компания растет и развивается постоянно совершенствуя качество предоставляемых нами услуг.

За этот месяц нами были произведены следующие изменения для улучшения работы водителей:

1. Была налажена работа технической поддержки. Теперь каждый водитель может дозвониться в техническую поддержку и своевременно получить консультацию.

2. Если вам необходимо снять  себя с заказа, по причине поломки автомобиля, то вы можете:

а) Позвонить СТП,

б) Можно написать на Вайбер +380678280860 и вам оперативно помогут (нововведение).

3 Если выбранная форма оплаты не является выгодной для вас, вы можете обратиться в техническую поддержку. Вам создадут позывной с удобной для вас формой оплаты и перенесут все ваши остатки на балансе, включая залоговую стоимость.

4. Существенно сократили отказы клиентов от заказов, ежедневно выявляя пассажиров, которые злоупотребляют данной функцией. Эти пассажиры были занесены в черный список. Среди этих пассажиров были выявлены и водители, работающие в Компании "Любимое такси". Все их позывные были заблокированы, без права восстановления.

5. Ранее встречались ситуации, когда водитель принимал заказ и ехал на него долго, после нескольких обращений пассажира, оператор создавала новый заказ, на который ехал следующий водитель. Первый водитель все таки доезжал до клиента и забирал его, хоть заказ ему уже не принадлежал. А второй водитель ехал на заказ и получал сообщение «Извините, клиент отказался». Сейчас такие ситуации не возникают.

6. В каждом из городов запущена большая рекламная кампания, направленная на увеличение количества заказов.

7. Существенно сократили поток звонков в СТП. Помогли водителям разобраться в часто возникающих вопросах:

Ответы на часто задаваемые финансовые вопросы о платежах

Ответы на часто задаваемые вопросы по техническому осмотру

8. В ближайшее время в программном обеспечении появится возможность принимать заказы:

а) 5 человек

б) универсал (для негабаритных грузов)

Если клиент хочет поехать впятером на одной машине или перевезти негабаритный груз, он сможет это сделать за дополнительную плату.

9. Полным ходом идет тестирование новейшего программного обеспечения (клиентской и водительской части), которая позволит вывести Компанию и работу водителей на новый уровень.

  •  Такси 10ка 
  •  Любимое такси 
  •  Люкс такси 
  •  Эталон такси 
  •  Виват такси 

067-518-86-00

050-457-32-33

093-155-69-26

Viber logo067-828-08-60

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону