Оценка работы операторов СТП
11 июля с 19:00 до 21:00 в тестовом режиме заработает система по оценке работы операторов службы техподдержки.
Для повышения качества обслуживания водителей мы разработали новый инструмент – систему оценки операторов СТП.
Как это будет работать?
После того, как вы связались с техподдержкой, поговорили с оператором по волнующему вопросу, вам поступит автоматический звонок от Компании.
Вас попросят оценить уровень обслуживания оператора, с которым вы пообщались немногим ранее.
Будет предложена оценка работы оператора – от 1 до 5, где «1» балл - очень плохо, а «5» баллов - отлично.
Просим вас помочь нам протестировать систему оценки качества обслуживания операторов и поставить правдивую оценку. Так мы сможем улучшить сервис помощи водителям и внедрить его на постоянной основе.
ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ